Support
Drei Units – ein starkes Support-teem
Im teem immer für euch am Start!
Software Consulting, Application Management & Kundensupport – gemeinsam sorgen wir für eine reibungslose Nutzung von teemer in deiner Praxis.
Software Consultant
Unsere Schulungsexpertinnen verbinden tiefes Praxiswissen aus Zahnarztpraxen mit umfassender Erfahrung in der Software und in der Durchführung von Schulungen. Mit Struktur, Professionalität und viel Einfühlungsvermögen begleiten sie dich durch dein Onboarding.
Die Software Consultants sind deine Ansprechpartner für:
- das Onboarding deiner Praxis
- die Integration deiner Praxisprozesse in teemer
Madelaine Berndt
Teamleitung Software Consultants
Mail: info@teemer.de
Telefon: 040 248 220 000
Application Manager
Das Team der Application Manager ist deine technische Support- und Wissensquelle rund um teemer.
Die Application Manager sind deine Ansprechpartner für:
- technische Fragen
- die Anbindung deiner Geräte
- die Einrichtung mobiler Endgeräte
Jan Meister
Teamleitung Applikation Management
Mail: service@teemer.de
Telefon: 040 248220-020
Kundensupport
Unser telefonischer Kundensupport steht dir mit Fachwissen und lösungsorientierter Beratung zur Seite – vor allem, wenn mal nicht alles nach Plan läuft.
Unser Kundensupport ist dein
Ansprechpartner für:
- akute technische Probleme
Marlit Kegel
Teamleitung Kundensupport
Mail: service@teemer.de
Telefon: 040 248220-022
Servicezeiten unserer Hotline
Montag, Dienstag, Donnerstag:
07:30 – 17:00 Uhr
Mittwoch, Freitag:
07:30 Uhr – 15:00 Uhr
Abweichende Servicezeiten zum Quartalswechsel:
Montag 30.03., Dienstag 31.03. und Donnerstag 02.04.:
07:30 – 18:00 Uhr
Mittwoch 01.04.:
07:30 Uhr – 17:00 Uhr
Dienstag 07.04.:
07:30 – 18:00 Uhr
Mittwoch 08.04.:
07:30 Uhr – 16:00 Uhr
Eingeschränkte Erreichbarkeit vom 15.-17.04.
Aufgrund einer internen Fortbildung ist unsere Hotline vom 15.-17.04.2026 nur eingeschränkt erreichbar. Wir bitten Sie, in diesem Zeitraum Ihre Anliegen vorwiegend per E-Mail an uns zu schicken. Am 17.04. ist die Hotline ausnahmsweise nur bis 13 Uhr besetzt.
(kennen)lernen
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